8月31日，赴泰考察团都集中在17楼的小会议室，召开一次会议。也算是一次培训吧。

        我正准备上楼，陈晓霞打电话给我，问我有没有时间。

        “马上要开会了，你有什么事？”

        “我有个朋友想见你。”

        我知道“想见我”是什么意思，便说：“开完会再说吧。”

        她说：“万总，你一定要记得啊，你开会要多久啊。”

        “一个小时左右吧。”

        “好的。我一个小时之后响你的铃。”

        我走进陈总办公室，说道：“青箬说人都到齐了，请您过去讲话。”

        陈总把文件夹一合。站起来就走。

        我陪着他进小会议室。大家都已坐好。这是一个椭圆形桌子。我和陈总坐正面中央。

        我主持会议。说道：

        “各位，我们明天就赴泰国，今天开个小会，陈总很重视这次考察，亲自参加会议，下面，欢迎陈总作指示。”

        掌声响起。

        陈总说：“万总有事赴泰国，趁着这么一次机会，公司组织你们去泰国考察。首先说明，不是去旅游，在去学习人家的旅游经验。

        因此，我要求大家怀着学习的目标去看，去想，去思考，回来写出有份量的考察报告。

        不要写什么游记之类的文章，那样的话，费用从你工资中扣除（众笑）。

        比如魏经理，你要学人家的酒店业有什么长处。

        青箬同志，你要想人家的旅游，特别是水上娱乐，有什么合适我们的，是否可是借鉴。

        武小松同志，你要观察人家在营销上有什么好的点子。

        我不面面俱到了，其他同志都可以结合自己的实际，做到看有所思，游有所得。

        我还有一个会议，具体要求由万总给你们谈。谢谢大家。”

        大家起立，鼓掌欢送陈总。

        陈总走后，我说：“总的目标，陈总讲得很清楚，我不重复。只是有几件具体事谈一谈。

        一是每个人的形象不仅代表旭日，更代表中国。这个形象范围很广。但不是指穿着打扮，这个大家都是行家。

        一是指表情。为什么是表情呢？因为你说话，听得懂的人是少数。大家一定要控制表情。

        表情分为两个方面，一是不要嫌弃。你有你的习惯，人家有人家的习惯，不能以你的为标准。

        比如别人用手抓饭团，你就觉得不卫生。表现出一副鄙夷的样子。这不行。人类的语言不同，但人类的表情基本相似。

        二是不要羡慕。比如从那边传过来的消息，我的服务对象乍仑先生会全程陪我们。他是当地旅游界的巨头，家里不